Všeobecné obchodné podmienky

1. Predávajúci

Everlong s.r.o., so sídlom Zámocká 8, 811 01 Bratislava — mestská časť Staré Mesto, Slovensko. IČO: 55271987, DIČ: 2121943747, IČ DPH: SK2121943747. Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 167806/B. Email: info@motopaddle.sk. Bankové spojenie: IBAN SK75 7500 0000 0040 3183 4348 (ČSOB).

Predávajúci prevádzkuje webovú stránku motopaddle.sk („Stránka") a poskytuje krátkodobý prenájom elektrických plutiev pre paddleboard značky Motopaddle („Plutva", „Predmet prenájmu").

2. Predmet zmluvy

Tieto všeobecné obchodné podmienky („VOP") upravujú vzťah medzi Predávajúcim a fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá prostredníctvom Stránky uzavrie zmluvu o krátkodobom prenájme Plutvy („Zákazník"). Zmluva sa uzatvára na diaľku v elektronickej podobe v zmysle zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku.

Predmetom zmluvy je odplatné poskytnutie Plutvy s príslušenstvom (bezdrôtový ovládač, originálna nabíjačka 230 V, cestovné puzdro) na vopred dohodnutý počet dní podľa zvoleného balíka.

3. Cena, záloha a platba

Aktuálne ceny prenájmu sú uvedené na Stránke v sekcii Cenník. Všetky ceny sú vrátane DPH 23%. Pri rezervácii Zákazník platí:

• cenu prenájmu podľa zvoleného balíka,
• poplatok za dopravu (ak si zvolil Packeta zásielku — €6 pre obojsmerné odoslanie),
• vratnú zábezpeku vo výške €100 (predmet sekcie 7).

Platba prebieha online cez platobnú bránu Stripe (kartou). Po úspešnej platbe je Zákazníkovi vystavená faktúra v elektronickej forme, ktorá je zaslaná na uvedený e-mail.

4. Odovzdanie a vrátenie Plutvy

Plutva sa odovzdáva spôsobom, ktorý si Zákazník zvolil v rezervácii:

• Packeta zásielka — Predávajúci odošle Plutvu na zvolené odberné miesto do 1 pracovného dňa pred prvým dňom prenájmu. Po skončení prenájmu Zákazník zašle Plutvu späť na adresu Predávajúceho cez Packeta — náklady na spätné zaslanie sú zahrnuté v cene dopravy uhradenej pri rezervácii.
• Osobný odber Bratislava — Termín a miesto odberu si Zákazník dohodne s Predávajúcim e-mailom. Vrátenie prebieha rovnakým spôsobom.

Začiatok a koniec prenájmu sú dni, v ktoré má Zákazník Plutvu fyzicky k dispozícii (vrátane oboch krajných dní). Pri Packeta zásielke je dňom vrátenia deň, kedy Zákazník odovzdá zásielku na ktoromkoľvek odbernom mieste Packeta.

5. Pokuta za neskoré vrátenie

V prípade, že Zákazník nevráti Plutvu v termíne dohodnutom v rezervácii, hradí Predávajúcemu zmluvnú pokutu vo výške €15 za každý začatý deň omeškania. Pokuta sa zúčtuje primárne zo zábezpeky.

Ak omeškanie presiahne 7 dní, Predávajúci je oprávnený považovať Plutvu za stratenú a vyúčtovať Zákazníkovi plnú náhradu škody vo výške €540 (obstarávacia cena Plutvy s batériou). Zábezpeka €100 sa v tomto prípade započítava na úhradu náhrady škody, zvyšok vo výške €440 hradí Zákazník.

6. Cenník poškodení

Bežné opotrebenie (drobné škrabance na ovládači alebo puzdre) je v cene prenájmu a Zákazníkovi sa nezúčtováva. Pri väčších poškodeniach platí orientačný cenník:

Pri poškodeniach, ktoré sa nevedia jednoznačne zaradiť do tabuľky, Predávajúci stanoví výšku náhrady na základe skutočných nákladov na opravu alebo výmenu (faktúra od servisu) a Zákazníka o nej preukázateľne informuje pred zúčtovaním zo zábezpeky.

7. Vratná zábezpeka

Pri rezervácii sa platí zábezpeka €100. Po prijatí Plutvy späť v poriadku ju Predávajúci uvoľní späť na platobnú kartu Zákazníka do 3 pracovných dní.

V prípade poškodenia, neskorého vrátenia alebo straty príslušenstva sa zúčtuje primerane zo zábezpeky. Ak suma škody presahuje výšku zábezpeky, Predávajúci vystaví dofakturáciu (doplnkovú faktúru) na rozdiel a Zákazník je povinný ju uhradiť do 14 dní od doručenia.

8. Storno a odstúpenie od zmluvy

Pred začiatkom prenájmu: Zákazník môže rezerváciu zrušiť kedykoľvek pred dátumom začatia prenájmu. Predávajúci vráti uhradenú cenu prenájmu a dopravu v plnej výške, zábezpeku rovnako, do 14 dní od oznámenia storna.

Po začiatku prenájmu: Zákazník v zmysle § 7 ods. 6 písm. a) zákona č. 102/2014 Z. z. výslovne berie na vedomie, že nemá právo na odstúpenie od zmluvy, ak Predávajúci s jeho súhlasom začal s poskytovaním služby (t. j. odoslal alebo odovzdal Plutvu). Cena za už čerpané dni prenájmu sa nevracia.

Predčasné vrátenie: Ak Zákazník vráti Plutvu pred koncom prenájmu, cena za nečerpané dni sa nevracia.

9. Reklamácie

Reklamácie smerujte e-mailom na info@motopaddle.sk s popisom problému, číslom rezervácie a fotografiami (ak sa týkajú stavu Plutvy). Predávajúci sa zaväzuje vyriešiť reklamáciu do 30 dní od doručenia.

V prípade nespokojnosti s vyriešením reklamácie sa môže Zákazník obrátiť na orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, 820 07 Bratislava, alebo na alternatívne riešenie sporov cez ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov je upravené samostatným dokumentom Ochrana osobných údajov. Uzavretím zmluvy Zákazník berie na vedomie spôsob spracúvania osobných údajov a svoje práva v zmysle Nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR).

11. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom (z. č. 40/1964 Zb.) a zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

VOP sú platné a účinné od 5. mája 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP kedykoľvek zmeniť — pre už uzavreté rezervácie však platí znenie VOP účinné v deň rezervácie.